Webサイトが大規模になるほど、ユーザーが求める情報を見つけ出すのが難しくなります。調査結果やイベント開催報告、専門記事など数百、数千のページがまとめられたサイトも珍しくありません。ユーザーが特定のページを探す手助けとなるのが、ページ内検索機能です。
しかし、もし運営しているWebサイトが検索機能に関する以下の課題を抱えているなら、せっかくの価値あるコンテンツもユーザーに見つけてもらえず、ページを閉じられてしまう原因になるかもしれません。
- そもそもサイトに検索機能がない：検索機能を導入したいがその実装方法に悩んでいる。
- 検索結果の反映が遅い：ユーザーが単語を検索窓に入力してから検索結果が反映されるまでにタイムラグがある。
- 不親切なエラーが出力される：細かい入力ミスや検索のアルゴリズムが原因で、「見つかりませんでした」というエラーメッセージが出てしまう。
仮に検索機能があっても、そのUI(操作画面)にストレスがあれば、ユーザーはすぐにWebサイトを離れてしまいます。見てもらいたいページも見つからなければその価値は発揮できません。
この記事では、迅速で高度な検索機能をWebサイトに簡単に追加できるサービス、「Algolia(アルゴリア)」をご紹介します。
Algoliaとは？
Algoliaは、Webサイトの既存のデザインやコンテンツを一切崩すことなく、検索機能だけを実装することができるサービスです。例えば、車の「タイヤ」だけを高性能な製品に置き換えるように、他の部分はそのままに検索速度と品質のみを向上させるイメージです。
サイト内に検索用のコードを埋め込んだり、WordPressなどのCMSに標準搭載してある検索機能を活用したりといった方法もありますが、Algoliaは従来の検索サービスと比較して、速度・品質・管理の側面から優れています。
利点1：リアルタイム検索
従来の検索は、結果が出るまでの待ち時間がユーザーにとってのストレスでした。Algoliaの最大の魅力は「即時検索」で、ユーザーが検索窓に1文字入力するごとに、検索結果が一瞬で画面に表示されます。
実際の検索の流れを以下の動画で紹介します。以下の検索結果画面はAlgoliaが提供しているデモUI画面です。今回はECサイトを模して、100のデモ商品をデータとしてアップロードしてみました。例えば「つめたいコップ」を購入するためにECサイト内で検索したとしましょう。動画の通り、「t」と打てば、「Tシャツ」、「つ」まで打つと「つ」が含まれている商品名が表示されます。そして、「つめ」の2文字まで打てば「つめたいコップ」だけがリストアップされており、いかに瞬時に検索候補を表示しているかが分かります。このストレスフリーな体験こそが、ユーザーをサイトに留めるカギとなります。
利点2：タイポ対策
ユーザーは検索したいキーワードを正確に覚えていないことがよくあります。難解な専門用語や外国語など、正確な表現を思い出せない経験をしたことはないでしょうか。Algoliaには入力ミス(タイポ)の自動補正機能があり、ユーザーが真に探している情報を推測して表示します。
先ほどと同じくAlgoliaのデモ画面で確認してみましょう。実際に下記の画像では伸ばし棒が抜けて「ティシャツ」と入力してしまいましたが、「ティーシャツ」として解釈し、正しい検索結果を表示しています。「探していた情報が見つからない」という体験から脱却できるのも利点の1つです。
利点3：検索フィルター
さらに、検索対象のデータに属性を付与することで、ユーザーが細かく条件を指定するフィルター機能を実装することもできます。
実際にデモ画面で確かめてみても、「アパレルカテゴリにある1000円以上5000円未満のセーター」といった高度な絞り込みも可能になっています。複雑で大量のデータを格納している大規模サイトでも、フィルタリング機能を活用することでユーザーが必要な情報に最短でたどり着けるようになるでしょう。
簡単な導入
これほど便利な検索サービスであるAlgoliaですが、その実装は非常に簡単です。冒頭で述べた通り、WordPressや一般的なWebサイトにコードを埋め込むだけで検索機能がすぐに動き出します。Webサイトを運営していて「検索機能を実装したい」「高度な検索機能に差し替えたい」という思いを抱えている方は、ぜひAlgoliaの導入をご検討ください。
先駆ではウェブサイト構築や移設なども請け負っております。ウェブサイト制作をご依頼の際は、ユーザー体験を向上させるAlogliaの検索機能の実装についても、ぜひお気軽にご相談ください！
